Všeobecné a storno podmínky pobytů

Všeobecné podmínky

  • všeobecné podmínky cestovní agentury Delfínci, jejímž provozovatelem je Lucie Šmídová (dále jen CA Delfínci), jsou platné pro všechny pobyty pořádané CA Delfínci.
  • účastníci smluvního vztahu jsou CA Delfínci a klient. Klienty mohou být osoby starší 18 let. Osoby mladší 18 let se mohou pobytu zúčastnit pouze v doprovodu zodpovědné osoby starší 18 let.
  • smluvní vztah mezi klientem a CA Delfínci vzniká odesláním řádně vyplněné objednávky a následným potvrzením formou e-mailu ze strany CA Delfínci. Veškerá další komunikace (změny v objednávce pobytu, platba pobytu, zrušení pobytu) mezi klientem a CA Delfínci probíhá písemně - formou e-mailu.
  • povinnost závazné rezervace pobytu ve prospěch klienta ze strany CA Delfínci vzniká v okamžiku přijetí řádně vyplněné objednávky (s prohlášením, že byl klient plně seznámen se "Všeobecnými a storno podmínkami" a bez výhrady s nimi souhlasí) a zaplacením zálohy.
  • klient má právo na poskytnutí služby jen při plné úhradě ceny pobytu.
  • potvrzením objednávky se CA Delfínci zavazuje klientovi zabezpečit službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě v souladu se sjednanými podmínkami.
  • CA Delfínci má právo zrušit pobyt:
    a) z důvodu malého počtu zájemců o pobyt
    b) z důvodu porušení povinností klientem
  • v případě zrušení pobytu ze strany CA Delfínci bude klientovi vrácena celá částka, kterou již zaplatil
  • všechny osobní údaje poskytnuté klientem budou uchovávány a chráněny proti zneužití. CA Delfínci prohlašuje, že údaje považuje za přísně důvěrné a neposkytne je žádné třetí straně. Všechna osobní data uvedená v objednávce budou použita jen pro potřebu zpracování objednávky

časový rozvrh plateb

zálohu ve výši 50% z ceny objednávky je nutné uhradit do 10 dnů ode dne potvrzení přijetí objednávky

doplatek ceny za ubytování s programem je nutné uhradit nejpozději 30 dnů před zahájením pobytu

požadovaná strava se platí až na místě pobytu (lektorce)

Cena je rozdělena z důvodu změny zákona o cestovním ruchu. Jako cestovní agentura můžeme nabízet pouze jednu službu cestovního ruchu (ubytování). Proto se cena za stravu doplácí v hotovosti až v den příjezdu na pobyt. Cena za stravu je pouze zprostředkovaná z ubytovacího zařízení.

  • V případě rezervace pobytu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením pobytu je nutné uhradit 100% ceny za ubytování do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
  • Za den uhrazení pobytu je považován den přijetí platby na účet CA Delfínci. V případě nedodržení termínu úhrady ceny pobytu klientem je CA Delfínci oprávněna objednávku stornovat.

    Storno podmínky    

    • 40 a více dní - jednorázově 1000 Kč
    • 39 až 30 dní - 10% z prodejní ceny pobytu (minimálně však 1000 Kč)
    • 29 až 15 dní - 20% z prodejní ceny pobytu (minimálně však 1000 Kč)
    • 14 až 10 dní - 30% z prodejní ceny pobytu
    • 9 až 4 dny - 50% z prodejní ceny pobytu
    • 3 a méně dní - 70% z prodejní ceny pobytu

    CA Delfínci neúčtuje klientovi odstupné v případě, že má za sebe plnohodnotnou náhradu nebo v případě, že se volná místa obsadí náhradníky.

    Tyto Všeobecné podmínky vstupují v platnost dne 1. 12. 2008 a jsou nedílnou součástí objednávky pobytu. CA Delfínci si vyhrazuje právo aktualizace v případě změn.